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Smart Healthy Aging · 全业态覆盖

智慧健康养老平台居家 · 社区 · 机构

融合移动互联网、人工智能 AI、云计算、大数据、物联网技术,专注以互联网+ 理念重新改造传统养老产业。覆盖综合方案、居家&社区方案、机构养老方案,构建安全防护、健康管理、生活服务三位一体的智慧养老生态。

3大
全业态方案
综合 / 居家社区 / 机构
5层
平台架构
终端→网络→平台→应用→展示
40+
功能模块
覆盖养老全场景
4类
智能硬件
呼叫定位/安防/AI/健康
Platform Architecture

5 层平台架构 · 全栈覆盖

从终端感知到数据展示,构建完整技术闭环,支撑养老业务全场景落地。

LAYER 01

终端层

AI 主机腕表 SOS手环独居监护睡眠监护血氧燃气/烟雾血压计机顶盒摄像头拐杖便携主机呼叫器 SOS挂绳 SOS
LAYER 02

网络层

互联网物联网WIFI蓝牙5G/4G
LAYER 03

平台层

云计算大数据AI 大模型对接 HIS/HR/财务呼叫中心人脸识别
LAYER 04

应用层

居家场景社区场景机构场景政府监管老人档案健康管理护理管理订单管理费用管理餐饮管理智能设备适老化改造
LAYER 05

展示层

老人端子女端服务人员端志愿者端机构运营者端政府监管端评估机构端运营大屏报警大屏健康大屏
Solutions

3 大方案 · 全业态覆盖

面向不同养老场景,提供综合方案、居家&社区方案、机构养老方案,满足多样化运营需求。

01 · GOV

政府监管平台

  • 养老服务监管:服务过程、服务质量、呼叫中心、机构服务质量监管
  • 养老资源监管:服务商、服务人员、服务设施统一调配
  • 养老机构监管:机构基础信息、视频监控、从业人员管理
  • 高龄津贴/补贴监管:建设补贴、运营补贴、居家服务补贴
  • 家庭养老床位管理:家床申请、评估、签约、改造、远程监护
  • 适老化改造管理:申请→评估→签约→实施→验收全流程
  • 老人能力评估:日常生活、精神状态、感知觉与沟通、社会参与
  • 养老机构等级评定:环境、设施设备、服务、运营管理多维度评估
02 · DATA

大数据可视化

  • 全域老人呼叫记录大数据可视化监管
  • 全域养老机构视频大数据可视化监管
  • 健康画像大数据中心
  • 领导全域驾驶舱
  • 整合居家、机构、社区运营数据
  • 为政策制定、资金投放提供数据支撑
03 · SCENE

全场景覆盖

  • 居家场景:一键呼叫、生活服务、家庭床位、健康管理
  • 社区场景:驿站管理、日照管理、社区食堂、服务商管理
  • 机构场景:入住管理、护理管理、收费管理、后勤管理
  • 政府监管:高龄补贴、建设补贴、星级评定、服务补贴
  • 教学实训:智慧养老平台实训、器具实训、实训室规划
04 · FLOW

业务闭环

  • 政府分配/市场获客 → 跟踪转化潜在客户
  • 长者建档 → 长者评估 → 护理等级
  • 护理计划 → 周期/排班 → 护理执行
  • 费用管理 → 办理入住 → 签合同
  • 健康管理 → 餐饮管理 → 营销管理
  • 形成科学、合理、高效、便捷的服务闭环
Home & Community

核心三要素:安全 · 健康 · 服务

为在家和社区生活的老人提供助餐、助洁、助浴、助医、助急、助行等养老服务,不脱离原有居住环境和社会关系。

01 · CALL

呼叫中心(本地化)

  • 自主研发 IP 分布式呼叫中心,支持总中心~分中心模式
  • 来电弹屏:显示长者详细信息及历史沟通记录
  • 无限扩容:坐席、外线、自动语音线路免费扩充
  • 通话录音存储到服务器,供纠纷查询、新员工培训
  • 统计报表:话务变化情况,座席排班依据
  • 电话转接:三方通话,来电转接外线或其他坐席
  • 无地域限制:坐席可分布任何社区/地市/省
02 · SAFE

安全防护

  • SOS 告警:紧急求救一键呼叫
  • 健康预警:生命体征异常自动告警
  • 呼吸异常告警:睡眠呼吸暂停监测
  • 跌倒告警:卫生间/卧室跌倒自动报警
  • 活动异常告警:独居空巢老人活动异常监测
  • 安防告警:水泄漏、着火、燃气泄漏监测
  • 老人走失定位:卫星定位精度高,实时定位
03 · HEALTH

健康管理

  • 健康档案:血压、血糖、体脂、心率全记录
  • 健康监测:智能设备实时数据采集
  • 健康评估:慢病风险自动评估
  • 远程问诊:在线医疗咨询
  • 健康预警/干预:异常指标自动预警与干预
  • 家庭医生:签约管理、随访、健康咨询、预约受理
04 · SERVICE

生活服务

  • 服务商管理:商家、服务人员、自由职业者管理
  • 订单管理:列表、详情、计划、评价、回访、导出
  • 工单跟踪:派单管理、服务抢单、通知管理
  • 志愿者/时间银行:志愿者管理、积分兑换、活动管理
  • 日间照料/养老驿站:助餐、照护、活动、库存管理
  • 社区食堂:堂食、配餐、外卖、智能支付
  • 老年大学、在线商城、老年商城
05 · CARE

长者档案与评估

  • 基础档案:姓名、身份证号、兴趣爱好、配偶等
  • 二维码:长者二维码、一卡通二维码
  • 长者评估:自理、运动、精神、感知维度评估
  • 护理内容:排班、替班、交班管理
  • 评估标准:国标、行标、院标动态调整算法
  • 标准化报告单:可打印、存档、追溯
06 · MOBILE

多端联动

  • 老人移动端:SOS、生活帮助、我在哪里、放大镜、健康咨询
  • 子女移动端:关联老人、智能定位、业务订单、预警管理
  • 服务商移动端:接受工单、派单管理、服务抢单、查询统计
  • 志愿者移动端:脸谱呼叫、接受工单、派单管理
  • 主动关怀:用药提醒、节日问候、天气通知、生日祝福
  • 集团连锁:服务中心、子企业、驿站/日照多级管理
Institution

养老院 · 医养结合 · CCRC 社区

覆盖机构养老全业务流程,从获客到入住、从护理到收费,构建智慧化院区运营管理体系。

01 · MARKET

营销与入住管理

  • 营销管理:潜在客户库、获客渠道、跟踪转化
  • 入住流程:建档→评估→护理等级→选床位→签合同→交费
  • 试住登记、办理入住、优惠活动管理
  • 获客渠道:网站、康养通、抖音、小红书、第三方平台
  • 接待来访、床位显示、办理换床
02 · CARE

护理与健康管理

  • 护理五步:评估等级→护理等级→护理计划→周期/排班→护理执行
  • 健康管理:健康评估、远程问诊、健康预警/干预、健康档案、健康监测
  • 用药管理:自带药托管、药品缴存登记、药物余量预警
  • 长者档案:基础信息、二维码、健康信息、护理内容动态管理
  • 评估管理:国标/行标/院标动态调整评估算法
03 · BILL

费用与账单管理

  • 灵活费用:固定费用、一次性收费、按天计费
  • 收费模式:按月自然天数、按月30天/扣除不足天数
  • 折扣类型:折扣、立减灵活设置
  • 优惠活动:永久特惠、周末特惠、节日特惠灵活配置
  • 综合账单、人员账单、账户打印、应收/实收账款、欠款记录
  • 收费比例设置:入住费用、试住费用比例灵活
04 · ROOM

房态与后勤管理

  • 房态全景:实时展示楼栋、房间、床位销售情况
  • 空闲中、已预订、已入住一目了然,快速选房选床
  • 库存管理:出入库记录、物资调拨、借出归还、报废
  • 巡更巡检:巡更员管理、路线设置、记录查询、轨迹查询
  • 一卡通、门禁管理、明厨亮灶
05 · DINING

餐饮管理

  • 堂食-PAD 移动式、配餐-手机端、配餐-PAD 端灵活多样
  • 支付方式:微信、支付宝、现金、补贴、一卡通
  • 双屏/单屏任意选,厨房小票实时打印
  • 终端类型:双屏点餐机、单屏点餐机、PAD、手机端
  • 点餐报表:营收、食谱销量、菜品热度统计
  • 适老化设计,满足养老院/CCRC/居家助餐点需求
06 · REPORT

数字报表与数据中台

  • 查房记录、护士值班报告、健康信息统计表
  • 护理评估照护表、健康监测登记表
  • 物品登记记录表、日常活动记录表、宣传教育记录表
  • 自定义报表内容,支持打印/导出
  • 数据中台:几十个数据展示大屏,实时风险预警
  • 建立业务数据大模型,指导单位决策制定
Smart Scenes

智慧场景方案 · 全场景落地

从紧急求助到智慧获客,覆盖养老业务全场景的智能化解决方案。

01

服务下单场景

助餐、助洁、助行、助浴、助急、助医需求通过下单获得服务。

02

上门服务场景

服务人员根据订单上门,可定位、拍照、录音等订单跟踪。

03

紧急求助场景

老人在家发生紧急情况时,自动向平台发起紧急求助信息。

04

老人走失场景

老人走失定位,卫星定位精度高,实时定位。

05

健康管理场景

老人慢病监测、超值告警、远程问诊。

06

跌倒求助场景

卫生间跌倒、卧室跌倒报警,报警到养老服务中心或子女处。

07

睡眠监护场景

睡眠心率异常、呼吸异常、离床等发生时,自动告警。

08

活动异常场景

独居空巢老人活动异常告警到服务中心或子女手机。

09

视频监控场景

定位视频联动、老人安全活动监控、公共活动区域监控。

10

紧急呼叫场景

利用床头智能对讲设备,实时呼叫护工,双向通话。

11

出入大门场景

防止老人从养老院走出,护工不知道的场景。

12

智慧获客场景

养老院入住率低是痛点,本场景可显著提高入住率。

13

智慧餐饮场景

堂食、配餐、外卖、智能支付、个性化套餐。

14

智慧查房场景

PAD、手机端智能查房,查房计划和项目灵活设置。

15

巡更巡检场景

摒弃传统巡更方式,采用数智化巡检技术,全面数字化管理。

16

立体定位场景

院内立体定位(哪栋楼/哪层/哪个房间),院外自动切换卫星定位。

Smart Hardware

智能硬件方案 · 终端全覆盖

四大类智能硬件终端,构建全屋智能安防家居体系,全方位守护老人安全。

智能呼叫/定位类

SOS 腕表、挂绳 SOS、粘贴 SOS 按钮、AI 智能主机、智能语音呼叫助手、便携主机、拐杖

智能安防/家居类

烟雾探测器、燃气探测器、人体生命监测、全屋智能系统、智能安防系统

AI 智能硬件类

AI 智能主机、陪伴机器人、送货机器人、小度智慧屏、跌倒监测(雷达/摄像脱敏)

智能健康/医疗类

血压计、体脂体重计、血糖仪、血氧仪、体温计、睡眠监测床垫、健康监测一体机、养老智能 TV

Smart Core

智慧芯 · 机构智能化子系统

适合大型医养综合体项目,也适合小型养老院,硬件可按预算配置高、中、低档。

SUB 01

通信与定位

  • 智能电话办公系统(节省集团电话交换机费用)
  • 智能医护对讲系统(医疗级 IP 呼叫,实时对讲)
  • 室内人员定位系统(立体定位到楼/层/房间)
  • 定位视频联动
SUB 02

健康与管理

  • 健康管理系统 + 健康小屋系统
  • 生命体征监控系统
  • 信息发布和互动电视系统
  • 大屏展示系统 + 大数据展示
SUB 03

安防与迎宾

  • 全屋智能系统 + 智能安防系统
  • 人工智能迎宾门禁系统
  • 巡更巡检系统
  • 智能停车场管理系统
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见证全业态覆盖

预约一次产品演示,亲身体验综合方案、居家&社区方案、机构养老方案如何构建安全、健康、服务三位一体的智慧养老生态。